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Certificazione UNI EN ISO 9001:2008
In un’ottica di miglioramento continuo, Assonime Servizi S.r.l. ha ottenuto dall’Ente Certificatore CSQA la certificazione UNI EN ISO 9001:2008 per le attività di:
• progettazione ed erogazione di servizi di abbonamento on line;
• progettazione ed erogazione di servizi formativi;
• progettazione, pianificazione e gestione di eventi aggregativi
Certificazione UNI 10719:1998
L’Assonime Servizi S.r.l., è inoltre conforme ai requisiti UNI 10719:1998 per la progettazione, pianificazione e gestione di eventi aggregativi.
Politica per la Qualità
Assonime Servizi Sr.l. sostiene e condivide l’implementazione e l’adozione di un Sistema di Gestione Qualità aderente alla normativa UNI EN ISO 9001:2008, impegnandosi nel sistematico e costante rispetto del quadro legislativo e normativo di riferimento.
Seguendo l’approccio per processi e l’impegno al miglioramento continuo proposto dalla normativa di riferimento, intende sottolineare che la qualità dei propri servizi si persegue nell’ambito dei seguenti macro-obiettivi:
o Integrare e Sviluppare l’immagine di Assonime e di Assonime Servizi Sr.l.
o Attivare nuovi servizi in linea con le esigenze degli Associati Assonime
o Sviluppare competenze interne e il rapporto sinergico tra le risorse Assonime Servizi e Assonime
o Migliorare l’efficacia dei Processi interni
o Elevare la Qualità dei servizi percepita dal Committente e dal Cliente.
In particolare, gli obiettivi della qualità e le verifiche sistematiche dei processi interni di gestione e della soddisfazione e qualità percepita dal Committente/Cliente, sono indispensabili per il perfezionamento dei servizi promossi dalla Assonime Servizi S.r.l. ed il consolidamento del Sistema di Gestione.
Per ogni macro-obiettivo ed in funzione del processo di pertinenza, sono stati stabiliti degli indicatori di riferimento, adeguati alle risorse a disposizione e coerenti con la mission societaria, assegnando delle responsabilità, delle risorse e delle tempistiche per il loro monitoraggio, analisi e conseguimento dell’obiettivo atteso.
Il Manuale Processi (leggi l’estratto) ed i documenti che lo integrano e completano, oltre a sostanziare la presente Politica, descrivono la struttura organizzativa ed i processi all’interno dei quali il sistema è applicabile.
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